Sun’iy intellekt hozirda HR sohasiga kirib kelmoqda vaodamlar bilan ishlashning asosini o’zgartirmoqda.Gitnux ma’lumotlariga ko’ra, allaqachon dunyodagi kompaniyalarning 70 foizi sun’iy intellektdan ommaviy joylashtirishning turli bosqichlarida, 58 foizi esa rezyumelarni avtomatik tekshirish uchun ishlatishadi. Ishga olinadigan hisobotda aytilishicha: ishga yollashda sun’iy intellektni qo’llagan kompaniyalar ishga olish samaradorligini 89 foizga, bo’sh ish o’rinlarining yopilish darajasi esa 44 foizga oshdi. Masalan, Hilton standart qadamlarni avtomatlashtirib, ishga qabul qilish vaqtini deyarli 90% ga qisqartira oldi. Hindistonda ish beruvchilarning 75 foizi AI vositalariga 70 foizgacha HR byudjetini ajratadi.

Mantiqiy savol tug’iladi: sun’iy intellekt jonli yollovchini to’liq almashtira oladimi? Aleksandr Fedulov, SENSE tanlov guruhi rahbari o’zining amaliy tajribasi bilan o’rtoqlashadi, neyron tarmoqlarning imkoniyatlari va chegaralarini muhokama qiladi va nima uchun yollash birinchi navbatda odamlarga tegishli ekanligini tushuntiradi.

Ishga qabul qiluvchi nima qiladi va nima allaqachon avtomatlashtirilgan

Ishga qabul qilish «20 ta rezyumeni yuborish va bepul oynalarga intervyu qo’yish» haqida emas. Haqiqiy ish chuqurroq sodir bo’ladi: mutaxassis nomzodning motivatsiyasini tushunadi, u jamoada o’zini qanday namoyon qilishini va qaerda o’smasligini ko’radi.

Bu har doim odamlar haqida: ishonch, halollik va nozik o’zaro munosabatlar haqida. Biroq, texnologiya bizning yollash manzaramizni allaqachon qaytarib bo’lmaydigan darajada o’zgartirdi. Ishga qabul qilishda nima ishlaydi:

• AI qo’shimcha harflarni shablonga emas, balki muayyan ishga moslashtirib yozishga qodir;
• Algoritmlar rezyumelarni, ayniqsa kalit so’zlarni va asosiy filtrlarni birlamchi tekshirish bilan shug’ullanadi;
• Video intervyularni tahlil qiladigan va berilgan mezonlarga muvofiq asosiy xulq-atvor belgilarini aniqlaydigan ML-modellari;
• Nomzodlarning qisqa profillarini avtomatik ravishda to’playdigan, ularni dolzarbligi bo’yicha saralaydigan va hatto botlar orqali birlamchi dialog o’tkazadigan tizimlar.

Bu vositalarning barchasi «almashtirish» haqida emas, balki tushirish haqida. Hozirgi vaqtda vazifalarning 25 foizini AI bilan avtomatlashtirish mumkin bu ishga yollovchini odatdagidan ozod qilishga yordam beradi va odamlar bilan chuqurroq muloqot qilish uchun joy beradi.

Avtomatlashtirishni yo’qotish: ishga qabul qiluvchi ruh qaerga boradi?

Kadrlar tanlashda sun’iy intellektning joriy etilishi, albatta, oldinga qadamdir. Dastur bir necha daqiqada yuzlab rezyumelarni filtrlashi, ko’nikmalarni ta’kidlashi va hatto ohangni baholashi mumkin. Nomzod haqidagi barcha ma’lumotlarni qayta ishlash tezligi oshadi, bu esa ishning strategik jihatlariga e’tibor qaratish imkonini beradi.

Ammo bitta «lekin» bor: bularning barchasi faqat berilgan naqshlar bo’yicha ishlaydi va o’rganmaguningizcha algoritmning qatorlari orasida o’qing. Sun’iy intellekt odamning haqiqatan ham qanday qilib «o’ziga xosligini» his qila olmaydi, motivatsiyani, haqiqiy fe’l-atvorini, nomzodning xatti-harakatlaridagi ba’zi nuanslarni, masalan, kelajak haqida gapirganda, noaniqlik yoki ko’zlardagi porlashni ko’ra olmaydi. Bu nuanslarning barchasi ko’pincha faqat jonli muloqotda namoyon bo’ladi.

Mening amaliyotimdagi eng hayratlanarli holatlardan biri bu jamoamga odam tanlashdir. Suhbatda kuchli nomzod keldi: ishonchli ko’nikmalar, tegishli tajriba, aniq ovoz.

Men nafaqat tahlil qilishni, balki u o’tkaziladiganpropustit etot opyt cherez sebya, komandu i tsennostini ham istadim.

Va keyinmen fikrni angladim:u ish haqida gapirganda, hammasi bir qator shartlarga to’g’ri keldi: «bu erda mening hududim, chegaralar bor, qolganlari – meniki emas». biz shunday ishlamaymiz.

Biz «rol o’ynash» emas, balki haqiqiy ishtirok etish muhim bo’lgan tizimni qurmoqdamizMen uzoq vaqt ikkilanib turdim, chunki ratsional nuqtai nazardan u mukammal edi, lekin ichkarida hamma narsa norozilik bildirdi: agar men «ha» deb aytsam, bu sovuq, bo’sh qaror bo’ladi. Rad etish kerak edi. Bu «mantiq bo’yicha» emas, balki shubhalar bilan shaxsiy tanlov, lekin halol qaror edi.

Keyinchalik yana bir odam keldi, u o’zini biroz zaifroq ko’rsatdi, lekinqiziqish va haydash bor edi. Endi uning jamoa bilan qanday ishlashini, mas’uliyatni o’z zimmasiga olishini va jamoaning umumiy tuzilishiga mos kelishini kuzatib, tushunaman: Buni hisoblab bo’lmadi, faqat his qildim.

AIni amalga oshirishning barcha afzalliklari bilan ishning inson qismi yollovchiga qoldirilishi kerak. Nomzodning rezyumelari ishga qabul qiluvchini hayratda qoldirmagan holimiz bor edi: yomon tavsif, baland ovozda kompaniyalarning yo’qligi, dizayn ishlari, o’rta darajadagi texnik ko’nikmalar. AI tahlili shubhalarni tasdiqladi: nomzod oddiy ko’rindi. Ammo murabbiy: «Unda nimadir bor, biz sinab ko’rishimiz kerak» degan so’zlar bilan bir odamni oldi. Intervyuda u jim va sekin gapirdi, bu dastlab AIning xulosalarini tasdiqladi. Ammo bir tafsilot e’tiborni tortdi – nomzod nosozlikdan keyin tizimni qanday tiklashni aniq va mantiqiy tasvirlab berdi: ortiqcha patoslarsiz va tafsilotlarni chuqur anglagan holda. Bu ko’zga tashlandi va o’sha paytda sezgi aytdi: Bu odam o’zini qanday sotishni bilmaydi, lekin u ishonchli. Jamoa esa uchinchi oydan beri zerikarli bo’lgan «yulduzlardan» charchadi. Oxir-oqibat u suhbatlarning barcha bosqichlaridan o’tdi va tom ma’noda2 oy ichida jamoaning to’liq jangovar bo’linmasiga aylandibu juda ijobiy fikr bildirdi.

Etika, oshkoralik va kengaytiriladigan tarafkashlik

Sun’iy intellekt ob’ektiv ko’rinishi mumkin. Bu his-tuyg’ularsiz va shaxsiy hamdardliksiz mantiq bilan ishlaydi, lekin bu adolatli degani emas. AI axloqiy mohiyat emas, balki unga kiritilgan algoritmlar asosida ishlaydigan vositadir. Uning mantig’i inson o’rnatgan qoidalar va mezonlarga asoslanadi va agar ularda noto’g’ri qarashlar bo’lsa, AI ularni ko’proq takrorlaydi.

Biz bir vaqtlar oldindan kelishilgan tuzilma asosida mijozlar uchun qo‘shimcha xatlarni avtomatik ravishda yaratuvchi AI vositasinini joriy qilgan edik. Bir muncha vaqt o’tgach, ishga yollovchilar g’alati narsani payqashdi: erkaklar uchun xatlar yanada ishonchli va qat’iy bo’lib, «nomzod me’moriy vazifalarni ishonchli boshqaradi», «uning texnik ko’zi etuk», ayollar uchun esa yumshoqroq, «arxitektura bilan ishlagan», «kerakli texnologiyalarni biladi» kabi iboralar. Ishga qabul qiluvchining ma’lumotlari va rezyumelari darajasi bo’yicha bir xil edi. Ma’lum bo’lishicha, ilgari qo’llanilgan o’quv ma’lumotlar to’plamida kuchli iboralar erkaklar uchun harflarda ko’proq ishlatilgan va ayollar haqidagi formulalar ko’proq ehtiyot bo’lgan. AI o’tmishdagi xatti-harakatlar namunasini tanlab oldi va uni takrorlay boshladi.

10 yil ichida yollovchilar bilan nima bo’ladi: buzuvchi, kasb ko’p narsani o’zgartiradi

Ishga qabul qilish kasbi yaqin o’n yil ichida yo’qolmaydi, lekin u albatta ko’p narsani o’zgartiradi. Mexanik, takroriy harakatlar bilan bog’liq hamma narsa: rezyumeni tanlash, ommaviy tartiblash, asosiy qo’ng’iroqlar va yuqori ehtimollikdagi standart intervyular AIga o’tadi. Muloqot ko’nikmalarini, motivatsiyani tahlil qilish yoki strategik fikrlashni rivojlantirishga intilmagan mutaxassislarni tark etish.

Bozorda rezyume va KPIdan ko’ra kengroq fikrlashga qodir bo’lgan mutaxassislarga talab saqlanib qoladi.

Ishga oluvchi biznes fikrlaydigan psixoterapevtga o’xshaydi:biznes va nomzod o’rtasida chuqur dialog qura oladigan odam. Bu rol boshqa kompetensiyalarni talab qiladi: empatiya, eshitish qobiliyati, strategik qarash va jamoa dinamikasini tushunish. Endi bu nafaqat kadrlarni tanlash, balki inson kapitalini boshqarishdir. Asboblar, albatta, o’zgaradi, lekin Kasbning o’zagi – odamlar va imkoniyatlarni bog’lash – qoladi.

Biroq, qo’llab-quvvatlovchi rolni bajaradigan holda, tanlov sohasida AI atrofida shovqin-suron bo’lishiga qaramay, signal berishga hali erta. Ha, texnologiyalar faol qabul qilinmoqda va hatto kichik kompaniyalar ham avtomatlashtirish bilan tajriba o’tkazishni boshlaydilar, lekin ko’pincha bu tizimning alohida elementlariga o’rnatilgan nuqta echimlari. Aslida, ishga qabul qilishda AI bugungi kunda avtomatlashtirish orqali to’liq huquqli bo’lganidan ko’ra, ATS tizimlarida ko’proq individual modullarni ifodalaydi. Bu Excel bir paytlar buxgalteriya hisobida qanday paydo bo’lganiga qiyoslash mumkin: foydali vosita, ammo hech kim buxgalterlik kasbi yo’qolgan deb o’ylamagan. Shuningdek, bu erda – AI yordam beradi, lekin o’rnini bosmaydi.

AI nafaqat ishga yollovchilardan foydalanadi

Mening kuzatishlarimga ko’ra, IT bozorida 10% dan ko’p mutaxassislar sun’iy intellektga umuman e’tibor bermaydilar: ishonchsizlik, «almashtirish» qo’rquvi yoki mafkuraviy rad etish tufayli. Ammo bu qoidadan ko’ra ko’proq istisno. Qolgan 90% AI oddiy maslahat emas, balki strategik vositaga aylandi. Ish qidirishda u shunday ko’rinadi:

• Rezyume va qo’shimcha xatlarni yaratish: ko’p abituriyentlar ularni qo’lda yozmaydi. Ular sun’iy intellektdan foydalanadilar va natijada olingan matnni muayyan ishga moslashtiradilar. Ba’zilar oldinga borishadi va ish tavsifidagi kalit so’zlarni avtomatik ravishda almashtiradigan skriptlarni yaratadilar. Ishga qabul qilish bo’yicha maslahatlashuvlardan birida mahsulot menejeri menga murojaat qildi, mendan rezyumeni ko’rib chiqishni so’radi va menga aniq, tushunarli va izchil tuzilishga ega hujjatni ko’rsatdi. Ajablanarlisi shundaki, u AI unga rezyume yozganini aytdi.
• Suhbatga tayyorgarlik: neyron tarmoqlar standart savollarni yaratishga, «ijtimoiy kutilgan» javoblarni shakllantirishga, intervyu oluvchilar bilan mashg’ulotlar o’tkazishga va ba’zan o’z javoblarini tahlil qilishga yordam beradi.
• Bozor tahlili va strategiyasi: Nomzodlardan boʻsh ish oʻrinlarini solishtirish, takrorlanuvchi talablar roʻyxatini shakllantirish, bozor maoshlarini baholash yoki talabni saqlab qolish uchun rivojlanish yoʻnalishini taklif qilish uchun sunʼiy intellekt soʻraladi.
• Portfolio shakllanishi: AI GitHub va LinkedIn uchun matnlar yozishda yordam beradi, dizayn holatlari, taqdimot loyihalari. Bu ish qidirish emas, balki bunday tajribani yaratish, sakatatlar o’ziga keladi.

Ammo yaxshi tomoni ham bor: Ba’zi mutaxassislar sun’iy intellektdan «cheat varaq» sifatida foydalanadilar – ular ma’noni tushunmay, tayyor javoblar yoki kodlarni olishadi. Afsuski, bu amaliyot tobora kuchayib bormoqda va chuqurlik yo’qligi haqidagi tajriba illyuziyasini yaratmoqda. Aytgancha, yaqinda Habre-da biz ushbu mexanizmdan maksimal darajada foydalanadigan IT-bo’rilar haqida gaplashdik. Umid qilamanki, yaqin kelajakda nafaqat «AI testi» ni, balki nomzodning qanday fikr yuritishini ko’radigan vositalar paydo bo’ladi: g’oyalarni shakllantirish, g’ayrioddiy vaziyatlarni hal qilish, nima va nima uchun qilganini tushuntiradi. Chunki endiko‘proq qadriyat – bu nafaqat sun’iy intellektdan foydalanish qobiliyati, balki u bilan fikrlash qobiliyatidir.

AI nafaqat ish beruvchilar tomonidan ishga qabul qilishni o’zgartiradi, balki nomzodlarni ham o’zgartiradi: ularning xatti-harakati, ish qidirishga bo’lgan yondashuvi va hatto bozorda o’zini idrok etishi. Endi neyrotarmoq yordamida rezyumeni yaratgan abituriyent uni boshqa uchida o’sha sun’iy intellekt tekshirilayotgan tizimga yuboradi. Biz mashina o’yin qoidalarini o’zgartiradigan boshqa mashina bilan «gaplashadigan» vaziyatga tushamiz. Bunday muhitda nafaqat sun’iy intellektni qanday yoqishni biladigan, balki uning mantig’i har ikki tomondan ham qanday ishlashini tushunadigan kishi g’olib bo’ladi.

Xulosa o’rniga: ishga yollovchi bugun qanday qilib moslasha boshlaydi

Talabni saqlab qolish uchun yollovchi o’z rolini qayta ko’rib chiqishni boshlashi muhimdir. Birinchi qadam – texnologik savodxonlikni rivojlantirish.

Shu bilan birga, mashina hali ham bilmaganligini rivojlantirish muhim bo’ladi – yumshoq ko’nikmalar. Bu endi «istalgan» emas, balki bizning davrimizda mutaxassis uchun asosiy talabdir. Empatiya, muloqotni o’rnatish qobiliyati, nomzodning motivatsiyasini his qilish, uni ilhomlantirish – bularning barchasi ishga yollovchining vakolatlarida birinchi o’ringa chiqadi.

Birlashtirish qobiliyatiga alohida urg’u bering. AIni tahdid sifatida ko’rishdan ko’ra, vosita sifatida foydalanishni biladigan yollovchi g’alaba qozonadi. Algoritmlar bilan raqobatlashmaslik, balki ular bilan hamkorlik qilishni o’rganish, odamga haqiqatan ham kerak bo’lgan vazifalarni bajarish uchun vaqtni bo’shatish muhimdir. Bu texnologik moslashuvchanlik va hissiy kompetentsiya, bu ishga yollovchiga nafaqat o’z rolini saqlab qolish, balki yangi davrning professionali bo’lishga imkon beradi.