E’tiborni doimiy rivojlanishga qaratish — SENSE kompaniyasining asosiy faoliyati. Bizning qadriyatlarimiz butun korporativ madaniyat quriladigan poydevordir. Mana, hamma eslab qoladigan va amal qiladigan asosiy fikrlar:

• birinchi navbatda mijoz;
• biz bir jamoadan ko’proqmiz;
• doimiy takomillashtirish.

Bu kompaniyaning o’zi jarayonlariga ham, yollovchilarimiz tajribasiga ham tegishli. Mutaxassislarimiz tanlov, IT-terminologiya, texnologiya nuanslarini tushunishlari, shuningdek, nomzodlar va mijozlar bilan yuqori darajada muloqot qilishlari biz uchun juda muhim, shuning uchun biz SENSE-da yosh yollovchilar uchun eng yuqori sifatli trening tizimini va ularning rivojlanishi uchun imkoniyatlar yaratdik.

Onboarding

Kompaniyaning har bir yangi xodimi, xoh u stajyor, xoh tajribali yollovchi bo‘lsin, dastlabki bir necha kun onboardingdan o‘tishi kerak. Ushbu jarayonni to’rt qismga bo’lish mumkin:

• Kompaniya bilan tanishish, resurslarni ta’minlash va kirish;
• Induksiya;
• Ichki ma’lumotlar bazasi, ma’ruzalar, dasturimizni ishlab chiqish va qidiruv resurslari;
• Kasbga chuqurroq kirishish, amaliy ko’nikmalar.

Dastlabki 3 ball odatda HR xodimlari tomonidan amalga oshiriladi: ular kirish ma’ruzalarini o’qiydilar va aloqalar bo’yicha yordam beradilar. Barcha texnik sozlamalardan so’ng yangi boshlovchi tanlaydi ustoz — Zaruriy tayyorgarlikka ega tajribali xodim. U har bir yangi kelganga biriktirilgan va kompaniya jarayonlari va kasbning nuanslariga tezda sho’ng’ishni ta’minlaydi. Agar xodim lavozimga kelsa stajyor uning 1-3 qismiga ko’proq vaqt va e’tibor beriladi: birinchi kunlarda u iste’dod menejerining yonida o’tiradi, u keyinchalik uni qidirish uchun zarur bo’lgan platformalar bilan tanishtiradi. Stajyor o’rganishning oddiy nuqtalariga qimmatli vaqtni behuda sarflamasdan, uni yanada murakkab tafsilotlar va jarayonlarga singdirish uchun asosiy ish asboblari haqida asosiy tushunchaga ega bo’lgan repetitorga o’tadi.

Learning theory

Bizda hamkasblarimiz tomonidan ishlab chiqilgan va kompaniyaning butun faoliyati davomida to’plangan bilimlarni o’z ichiga olgan o’zimizning ichki nazariy asosimiz – SENSEi mavjud. Har bir xodim ishning birinchi kunidan boshlab ma’lumotlar bazasiga kirish huquqiga ega. Bu qimmatli, chunki undagi bilimlar ko’plab xodimlarimiz tomonidan bir joyda to’plangan ko’p yillik tajribani ifodalaydi. Shunday qilib, u yerdan olingan ma’lumotlardan foydalangan holda, yangi kelgan ko’plab xatolardan qochishi va professional darajasini sezilarli darajada oshirishi mumkin. Bu Wiki-da klassik qidiruv tizimi sifatida juda qulay, bu erda siz IT yoki ishga olish dunyosidan qiziqarli mavzuni kiritishingiz mumkin. Ma’lumotlar bazasi vaqti-vaqti bilan yangilanadi. Ma’lumotlar turli formatlarda taqdim etiladi – video va matn, xususan:

• SENSE tomonidan ishlab chiqilgan IT yollash kursi. Bu IT-rekruter kasbida boshlash uchun to’liq huquqli kursdir. U ish uchun barcha kerakli mavzularni o’z ichiga oladi: bozor va IT-rekruting sanoatidan tortib, tanlashdagi nozikliklar va murakkab vaziyatlarni hal qilish usullarigacha. Kurs nafaqat yangi boshlanuvchilar uchun, balki o’z bilimlarini tuzishni va ish uchun yangi hayotiy ko’nikmalarni olishni xohlaydigan tajribaga ega mutaxassislar uchun ham foydali bo’ladi. Treningni IT-ni ishga olish bo’yicha katta amaliy tajribaga ega va hatto ilg’or hamkasblari bilan baham ko’rish uchun biror narsaga ega bo’lgan xodimlar yozib olishdi.
• Ishga qabul qilish bo’yicha jamoa reglamenti xodimlar tomonidan shaffoflik uchun yaratilgan va kompaniya, uning missiyasi, qadriyatlari, shuningdek, ishga yollovchilarimizning ilg’or tajribalari haqida ma’lumotlarni o’z ichiga oladi. Nizom yuqori ish standartini saqlashga yordam beradi va har bir yangi ishga yollovchi uchun o’qishi shart. Bu jarayonda yuzaga keladigan har qanday savollarga javob topishga yordam beradi. Masalan, 21:00 dan keyin mijozga yozishingiz mumkinmi.
• Har bir yo‘nalish bo‘yicha o‘ziga xos tajribaga ega bo‘lgan xodimlarimiz, shuningdek taklif etilgan mutaxassislardan ishga olish va IT-texnologiyalarining eng dolzarb mavzulari bo‘yicha videoma’ruzalar.
• Stati na takie poleznye i aktualnye temy, kak boolean search, pervichnye pisma, otrabotka vozrajeniy nomzodov, kak snimat vakansiya u mijozga yoki kak pravilno otkazyvat nomzodam.

Ning amaliy qismi

Nazariyani o’rganish bilan parallel ravishda amaliy qism boshlanadi. Mentorning asosiy vazifalaridan biri nazariy bilimlarni amaliyotga o’tkazishga yordam berishdir. Shu tufayli, hatto ishning 2-haftasi oxirida tajribasiz stajyor ham:

• 1-2 murakkab bo’sh ish o’rinlari profilini o’rganadi va sho’ng’iydi;
• Nomzodlarga dastlabki harflar shablonlarini yozing;
• Bo’sh ish o’rinlari bo’yicha nomzodlar bilan dastlabki aloqalarni o’rganish;
• Bizning ichki IT HR platformamiz eSENSE; bilan ishlashni o’rganing
• Mentorning nomzodlar bilan ichki suhbatiga tashrif buyuradi;
• Nomzod uchun qopqoq maktubini tayyorlang;
• Nomzod bilan ishlash jarayonini qanday boshqarish va nazorat qilishni o’rganing.

Tizimda siz rezyumelarni tahrirlashingiz, nomzodlarni tanlov bosqichidan o’tkazishingiz, sharhlar yozishingiz, eslatmalar qo’yishingiz va ishga qabul qiluvchining kundalik ishini engillashtirish uchun boshqa ko’p narsalarni qilishingiz mumkin.

Bundan tashqari, tizim yollovchining barcha ish ko’rsatkichlari bo’yicha ko’plab tahliliy hisobotlarni taqdim etadi, uning ish faoliyatini hamkasblari bilan taqqoslaydi, bu uning ish faoliyatini shaffof baholash imkonini beradi. Aytgancha, eSENSE rivojlanishda davom etmoqda va yangi modullar va chiplar bilan to’yingan bo’lib, bizning yollovchilarimiz asosiy g’oyalar ishlab chiqaruvchisi sifatida ishlaydi.

Kompaniyada martaba va rivojlanish

Kompaniyada martaba rivojlanishi nafaqat yangi rolga ega bo’lish, balki mas’uliyat va mas’uliyatni kengaytirishdir. Kulrangdan kul rangga o’tish uchun ba’zi shartlar bajarilishi kerak. SENSE stajyorning boshlang’ich pozitsiyasidan 5-8 kishilik jamoa bilan timlidgacha bo’lgan aniq va shaffof martaba zinapoyasiga ega, quyidagi rasmga qarang.

Odatda, o’sish bo’sh ish o’rinlarini yopish va talab qilinadigan rol uchun tajribani tasdiqlash orqali sodir bo’ladi. Masalan, katta ishga yollovchidan ishga qabul qiluvchiga o’tish uchun siz nafaqat 10 ta lavozimni yopishingiz kerak, balki murabbiylik va mijoz bilan muloqot qilish mahoratingizni ham tasdiqlashingiz kerak. Menejer stavkalariga o’tish alohida muhokama qilinadi, unga omillar ta’sir qiladi – kompaniyaga qo’shgan hissasi va garovlar mavjudligi.

Barcha SENSE xodimlari nafaqat boshida, balki kompaniyadagi faoliyati davomida rivojlantirish uchun juda ko’p resurslarga ega:

• Kompaniya doimiy ravishda konferentsiyalar, mitapalar, xakatonlarda qatnashadi. Bundan tashqari, kompaniya IT sohasi mutaxassislari ishtirok etadigan o’z xakatonlarini tashkil qiladi. Xodimlarimizni konferentsiyalarda nutq so’zlashga taklif qilamiz. Masalan, biz Teamlead IT HR Conf’da biz endigina qura boshlagan va hozirda muvaffaqiyatli joriy etgan stajyorlar bilan ishlash tizimi haqida ma’ruza qildik.
• Ofis ma’ruzasi IT sohasidan taklif etilgan mutaxassislar bilan. Uchrashuvlar formati ham norasmiy bo’lishi mumkin. Misol uchun, yigitlar pitsa buyurtma qiladilar va dasturchi bilan suhbatlashadilar, u ilgari tanlovda bo’lmagan g’ayrioddiy ish haqida gapirib beradi va mavzu bo’yicha barcha savollariga javob beradi.
• Biz xodimlarga onlayn kutubxonadan foydalanish imkoniyatini beramiz, bu erda ular biznes adabiyotlarini topishlari va bo’sh vaqtlarini sevimli janrdagi kitoblarni o’qishlari mumkin.
• Kutubxonadan, shuningdek, kompaniya Netologiyadagi hamma foydalanishi mumkin, bu yerda siz yangi qattiq ko’nikmalarga ega bo’lish va dasturiy ta’minotni ishlab chiqish uchun turli kurslarni o’tashingiz mumkin.
• Bizning jamoamiz turli IT-sohalaridagi mutaxassislarni birlashtiradi, bu bizga muntazam ravishda treninglar o’tkazish va tajriba almashish imkonini beradi. Misol uchun, ishga yollovchi mijozlar bilan muloqot qilishni boshlashdan oldin u samarali va to’g’ri muloqotni o’rnatishga o’rgatiladi. Bu erda format norasmiy bo’lishi ham mumkin: yigitlar juma kuni kechqurun pitssa uchun yig’ilishlari va nomzodlarning shoshilinch e’tirozlarini ishlab chiqishlari mumkin.
• Xodimlarimiz yaxshi narxlarda saboq olishlari uchun biz onlayn maktab< b>ingliz tili bilan ham hamkorlik qilamiz.

Agar boshqa sohalarda o’z mahoratini namoyish etish va oshirish istagi bo’lsa – har qanday xodim o’z takliflarini ilgari surishi mumkin. Ichki kadrlar bo’limi SENSE jamoasining rivojlanishi, o’qitish va umumiy baxt uchun mas’uldir. U erdagi hamkasblar kompaniya xodimlarining hayotini yanada yaxshilaydigan qiziqarli tashabbuslarni ko’rib chiqishdan doimo ochiq va xursand. Masalan, bizda savdo klubi va kitob klubi bor edi – bularning barchasi yigitlarga ishga yollashda yordam beradigan turli ko’nikmalarni rivojlantiradi.

Natijalar:

Biz har oy SENSE bilan do’stona ishga qabul qilish guruhimizning ishini baholaymiz. Faoliyatimiz natijalarini ko’rish va muvaffaqiyatlarimizni nishonlash biz uchun muhim. Biz bayramlarni ham yaxshi ko’ramiz, shuning uchun har chorakda bir marta qiziqarli ma’ruzalar va treninglar bo’lishi mumkin bo’lgan korporativ tadbirlar o’tkaziladi. Misol uchun, yaqinda ishga qabul qilishda sun’iy intellekt haqida ma’ruza bo’ldi.